Conditions d'utilisation

1. Accès à la plateforme

L'accès à la plateforme est réservé aux utilisateurs autorisés disposant d'un compte créé par l'administration de Cocon Éducation : remplaçantes (personnel éducateur), garderies et CPE, et administrateurs. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants de connexion et de toute activité effectuée à partir de votre compte.

2. Utilisation acceptable

Vous vous engagez à utiliser la plateforme uniquement à des fins légitimes liées à la gestion des remplacements. Il est interdit de :

• communiquer des renseignements faux ou trompeurs;
• utiliser la plateforme d'une manière susceptible de nuire à son fonctionnement ou à sa sécurité;
• tenter d'accéder à des données auxquelles vous n'êtes pas autorisé.

3. Notifications par message texte (SMS)

Si vous y consentez, nous vous envoyons des notifications par message texte relatives à vos missions (assignation, confirmation, annulation, rappels) au numéro de téléphone mobile que vous confirmez dans votre compte.

• Ce consentement est facultatif et distinct des présentes conditions. Il se donne en cochant une case prévue à cette fin, décochée par défaut, lors de votre première connexion. Le refuser n'a aucune incidence sur votre accès à la plateforme : vos notifications vous parviennent alors par courriel uniquement.
• La fréquence des messages varie selon votre activité.
• Des frais de messagerie et de données peuvent s'appliquer, selon votre forfait de téléphonie.
• Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps en répondant STOP à un message texte, en décochant la case dans les réglages de votre compte, ou en écrivant à operations@coconedu.com. Répondez AIDE pour obtenir de l'aide.
• Vos renseignements, y compris votre numéro de mobile, ne sont jamais vendus ni partagés avec des tiers à des fins de marketing.

4. Contenu et exactitude des renseignements

Les remplaçantes et les établissements sont responsables de l'exactitude des renseignements qu'ils fournissent (disponibilités, qualifications, coordonnées, heures travaillées). Cocon Éducation se fie à ces renseignements pour la coordination des missions et le calcul de la paie.

5. Disponibilité du service

Nous nous efforçons d'assurer la disponibilité continue de la plateforme, sans toutefois la garantir. Le service peut être temporairement interrompu pour des raisons de maintenance ou pour des causes indépendantes de notre volonté.

6. Limitation de responsabilité

Cocon Éducation fournit la plateforme comme outil de coordination. Dans les limites permises par la loi, nous ne pouvons être tenus responsables des dommages indirects résultant de l'utilisation ou de l'impossibilité d'utiliser la plateforme.

7. Protection des renseignements personnels

L'utilisation de la plateforme est également régie par notre politique de confidentialité, qui décrit la façon dont nous recueillons et protégeons vos renseignements personnels conformément à la Loi 25. Elle est disponible à l'adresse : https://coconedu.com/confidentialite

8. Modifications

Nous pouvons modifier les présentes conditions. La date de dernière mise à jour figure en haut de la page. En continuant d'utiliser la plateforme après une modification, vous acceptez les conditions révisées.

9. Contact

Pour toute question concernant les présentes conditions :